“La economía digital y las plataformas contribuyen a ofrecer soluciones más personalizadas, eficientes y sostenibles.” Entrevista a Juan Luis Fernández, Public Policy Manager de Bolt.

Desde que las VTC comenzaron su actividad en España en 2014, se han convertido junto a los taxis en un medio de transporte más para todos, facilitando la movilidad de personas en pequeñas y grandes ciudades. Bolt, presente en más de 500 ciudades en todo el mundo, entre las cuales contamos varias españolas, se ha convertido en los últimos años en una de las principales empresas de movilidad bajo demanda.

Actualmente, la plataforma está presente en España en Madrid, Barcelona, Zaragoza, Sevilla, Málaga, Marbella y Oviedo, contando con entre 9,000 y 10,000 conductores (todos ellos considerados partners) para cubrir estos territorios.

Desde Bolt defienden una movilidad innovadora y sostenible que permita impulsar el crecimiento económico de las ciudades en las que opera para, entre todos, crear la movilidad del futuro. Por ello, recientemente anunciaba que destinará ocho millones de euros a la introducción de vehículos eléctricos en Madrid, la principal ciudad de España en la que opera servicios VTC y TAXI mediante flotas de terceros y que ahora también prestarán el servicio Bolt Electric. 

Hoy entrevistamos a Juan Luis Fernández, Public Policy Manager de Bolt, para conocer con más detalle la razón que los ha llevado a unirse a #LaCiudadQueNosMueve y por qué ésta es tan importante.

Bienvenidos a #LaCiudadQueNosMueve, ¿qué os ha motivado a uniros a la alianza? 

Para Bolt, principal plataforma europea de movilidad, es una oportunidad para participar en el debate público y avanzar en unas políticas públicas que pongan a los usuarios en el centro. Para ello, contar con compañeros de viaje de distintos ámbitos, desde asociaciones de jóvenes a otras actividades económicas, era uno de los principales alicientes.  

¿Qué valores comparte BOLT con la alianza? 

La concepción de que la movilidad es la espina dorsal de la vida en las ciudades y de que es un derecho en un contexto en que los/las ciudadanos/as tienen necesidades muy diversas. Ello, unido a una voluntad de acción, de construir soluciones y propuestas de manera cooperativa. Y todo ello resaltando una misión común, que es construir ciudades para las personas y no para los coches privados.  

Desde BOLT contribuís también a mejorar la movilidad de nuestras ciudades, ¿nos puedes explicar mejor de qué forma lo hacéis? 

Bolt es uno de los principales referentes de la movilidad bajo demanda, especialmente con taxis y VTCs entre otras opciones, como la micromovilidad. La economía digital y las plataformas contribuyen a ofrecer soluciones más personalizadas, eficientes y sostenibles. Un potencial que a día de hoy se ve limitado fundamentalmente por la regulación y una oferta limitada. 

¿Por qué consideráis importante trabajamos para crear el primer Pacto por una Nueva Movilidad Urbana en nuestro país? 

Que la oferta de movilidad actual es mejorable es una percepción compartida por muchos, por sectores como el ocio y la restauración, y por las nuevas generaciones que han abandonado el coche en propiedad. El mérito de LaCiudadQueNosMueve es ponerlos a trabajar conjuntamente y concretar propuestas de manera cooperativa.  

En este contexto, desde #LaCiudadQueNosMueve, entendemos que las regulaciones actuales no abordan adecuadamente las nuevas necesidades de movilidad, ¿estáis de acuerdo con esto? ¿Cuáles serían los principales retos a los que nos enfrentamos a nivel regulatorio en este sentido? 

Durante años se ha puesto el foco en los sectores implicados y no tanto en la ciudadanía y sus necesidades diarias. Es en lo que las directrices europeas insisten, en poner el interés público en el centro, un transporte eficiente y adaptado a la era digital, la calidad del aire, el desarrollo urbano sostenible… A día de hoy existen normas que imponen una longitud mínima a los vehículos, un tiempo de espera obligatorio en plataformas, limitaciones del número de operadores que no tienen en cuenta la evolución de la demanda… por poner sólo algunos ejemplos.  

Para evolucionar en el modelo de movilidad, es necesario invertir en innovación. ¿Qué papel tiene esta innovación para vosotros? 

Bolt nació hace algo más de 10 años como Taxify en Estonia, poniendo en contacto taxis locales con nuevos usuarios. Hoy estamos presentes en más de 60 países y 600 ciudades de todo el mundo con servicios de ride-hailing, micro movilidad, car sharing, food delivery… Pero la innovación no sólo tiene que ver con nuevos servicios, como pueda ser la conducción autónoma en un futuro cercano, sino en una apuesta por que toda nueva movilidad sea siempre segura y accesible.  

Solo uno de cada cuatro españoles tiene alternativas al coche privado por la noche, según la mayor encuesta sobre movilidad urbana en España

 

  • La alianza #LaCiudadQueNosMueve ha realizado, de la mano de DEMOS Lab, una labor de escucha social con más de 1200 personas en Madrid, Barcelona y Málaga. 
  • El 89% apoya normativas que fomenten alternativas al transporte público, como taxi/VTC o sharing de bicicletas. 
  • La encuesta revela que el coche privado sigue siendo la opción preferente para  realizar actividades de ocio vinculadas con la naturaleza (69%), los festivales de música (56%) o el acceso a los centros comerciales (42%).
  • el 78% de las personas encuestadas vería con buenos ojos incluir descuentos de VTC y taxi en el abono joven de transporte.

Madrid, 05 de mayo de 2025 – Según la mayor encuesta ciudadana realizada en España, que ha contado con una muestra de más de 1200 personas y que ha sido realizada por la alianza #LaCiudadQueNosMueve de la mano de DEMOSlab, la movilidad urbana actual en las ciudades españolas necesita introducir nuevas alternativas más flexibles e innovadoras de acuerdo a las realidades sociales, generacionales y a las demandas del ocio, cultura y vida activa de las principales urbes de nuestro país. 

Los resultados de la mayor encuesta de percepción ciudadana que se ha hecho en nuestro país respecto a movilidad demuestran que la sociedad necesita un cambio de modelo. Hay que repensar y flexibilizar la implementación de alternativas de transporte urbano que garanticen la percepción de seguridad de todas las personas para que sean más accesibles y coherentes con los nuevos estilos de vida urbanos”, ha afirmado Elsa Arnáiz, portavoz de #LCQNM y presidenta de Talento x Futuro

Con una muestra de 1.250 personas en Madrid, Barcelona y Málaga, el estudio ofrece un retrato inédito e innovador sobre cómo se experimenta la movilidad, qué barreras enfrentan los diferentes perfiles sociales y qué soluciones son más valoradas para avanzar hacia un modelo más justo y sostenible.

Preferencias de movilidad cotidiana

La encuesta realizada por #LaCiudadQueNosMueve revela que, ante la posibilidad de entregar el coche o la moto al Ayuntamiento a cambio de movilidad gratuita en la ciudad, la población se muestra dividida de forma exacta: un 50% aceptaría y un 50% no.

Por su parte, el 72% de la muestra, declara que siente un alto nivel de independencia al tener carnet de conducir, dato que se relaciona directamente con la dependencia al vehículo privado. 

El 63% de la población está dispuesta a caminar menos de 10 minutos para acceder al transporte público. El coche (65%) y andar (64%) son los medios de transporte en los que la mayoría de las personas se sienten mejor. Además, el 51% declara que la movilidad influye mucho o totalmente en la elección de su vivienda.

Estos datos reflejan cómo la movilidad ya no es solo desplazarse, sino una experiencia que afecta directamente al bienestar y a nuestras decisiones cotidianas”, ha declarado Elsa Arnáiz, portavoz de #LaCiudadQueNosMueve.

Movilidad urbana y ocio de las ciudades

Según los datos del proceso de escucha realizado, sólo el 24% de la ciudadanía considera que su movilidad nocturna está bien cubierta sin coche privado, siendo este uno de los resultados más esclarecedores del análisis de DEMOS Lab para #LaCiudadQueNosMueve. 

Por su parte, el coche privado sigue siendo la opción preferente para  realizar actividades de ocio vinculadas con la naturaleza (69%), los festivales de música (56%) o el acceso a los centros comerciales (42%).

Una de las principales conclusiones que obtenemos de este proceso de escucha es que el ocio y las actividades de las ciudades deben ser accesibles para la ciudadanía a través de alternativas de movilidad seguras y accesibles al vehículo privado. Especialmente en horarios nocturnos, necesitamos opciones de transporte que respondan a los hábitos reales de las personas y garanticen el compromiso público-privado con la seguridad vial”, ha recalcado Elsa Arnáiz.

Colectivos vulnerables respecto a la movilidad urbana

Según el proceso de escucha realizado por DEMOS Lab para #LCQNM, las personas con movilidad reducida (83%), seguidas de aquellas con problemas de visión o audición (65%) y las personas mayores, son los colectivos más señalados como vulnerables respecto al actual sistema de movilidad urbana actual. 

Nuevas propuestas de movilidad urbana 

El 68% de la población encuestada en el mayor proceso de escucha realizado en España sobre movilidad urbana considera que la movilidad es un derecho.

En este contexto, el 89% apoya normativas que fomenten alternativas al transporte público, como taxi/VTC o sharing de bicicletas. 

Según hemos podido conocer en este análisis, el 78% de las personas encuestadas vería con buenos ojos incluir descuentos de VTC y taxi en el abono joven mientras que la mitad de la ciudadanía apoyaría campañas gubernamentales contra la contaminación del transporte, similares a las del tabaco. La ciudadanía reclama un modelo de movilidad más accesible y que ejerza una tracción positiva para la economía de nuestras ciudades”,  concluye Arnáiz.

#LaCiudadQueNosMueve, alianza para transformar la movilidad urbana en España

#LaCiudadQueNosMueve es una alianza que aúna sectores económicos y de la sociedad civil y que está compuesta por quince entidades: Marcas de Restauración, Cerveceros de España, ASEDAS, Bolt, Movea, FMA, Talento X Futuro, APRESCO, España de Noche, Demoslab, Open Innovation Company, el Observatorio de Arquitectura Saludable, Cámara Cívica, Equipo Europa y ZaraInnova Mobility. 

“La alianza tiene como objetivo generar conciencia social y fomentar la colaboración público-privada para impulsar políticas públicas consensuadas en torno a la movilidad urbana, incrementando y enriqueciendo la oferta actual. A través del diagnóstico que nos ofrece esta encuesta de percepción ciudadana, estamos trabajando en articular el primer Pacto por la Movilidad Urbana de España que nos permita generar más alternativas al vehículo privado, como el transporte público, la movilidad bajo demanda y la micromovilidad, con el objetivo de ofrecer nuevas oportunidades a la ciudadanía que supongan también motores económicos para las ciudades.” , ha recordado la portavoz.

Se trata de la primera plataforma sectorial en España que reúne a entidades clave de sectores como la restauración, el ocio, la cultura en torno a las necesidades de la  movilidad urbana. En conjunto, estos sectores aportaron en 2024 aproximadamente un 6% al PIB nacional y generaron alrededor de 1,5 millones de empleos, consolidándose como motores esenciales del desarrollo económico y social de España, impulsando el atractivo del país como destino turístico a través de una experiencia de calidad.